社会保険労務士法人リライエ

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朝来市の社長へ。「指示がないと動かない」現場に限界を感じたら。感覚頼みの指導を脱却し、チームが自走する『はたなるメソッド』式・従業員研修の進め方

播但連絡道路と北近畿豊岡自動車道が交差する但馬の交通・物流の重要拠点であり、古くから生野銀山とともに歩んできた歴史ある朝来市。伝統あるものづくりや精密製造業、地域のインフラを力強く支える建設業、豊かな自然環境を生かした農業・観光業、そして地域の暮らしを守る医療・福祉まで。この地で未来を見据えて事業を推進される経営者様にとって、現場を支える従業員の成長とスキルアップは、会社の持続的な発展を左右する重要な鍵です。

「自社が大切にしてきた技術やこだわりを理解し、現場で自ら考えて動く頼もしい存在になってほしい」

そう期待を寄せて指導を行っているものの、日々の業務の中で社長や現場のリーダー層から、このような「歯がゆさ」を感じる声が上がっていませんか?

「『もっと自分で考えて動いてほしい』と伝えても、指示を待つだけの状態が続いている」

「業務の手順を教えたつもりでも、現場の判断ミスや認識の不一致による手戻りが多い」

「教える先輩従業員によって指導方法や判断基準がバラバラで、若手が混乱している」

「なぜ言った通りに動けないのか」とベテラン側がイライラを募らせる一方で、教わる側の従業員も「何を基準に判断すれば怒られないのか分からない」と戸惑い、積極性を失ってしまう。

この摩擦を放置すると、現場の生産性や安全面・品質に影響を及ぼすだけでなく、「この職場では自分らしく成長できない」と感じた従業員の早期離職へと繋がってしまいます。

しかし、これは従業員の熱意不足でも、指導役の情熱不足でもありません。「個人の経験や勘に頼った手探りの指導(属人化)」から「誰もが納得して動ける言語化された共通ルールに基づく体系的な従業員研修」への切り替えができていないことが根本的な要因なのです。

今回は、但馬地域特化で300社以上の組織改善に伴走してきた私たち社会保険労務士法人リライエが、朝来市の企業が取り組むべき「指導のズレを解消し、従業員が自律的に動き出す研修アプローチ」をお伝えします。

  1. 朝来市の現場で「指導のズレ」が発生する本当の理由

職人技や丁寧な仕事を誇りとし、チームワークや人間関係を大切にする朝来市の産業現場では、長年培われた「現場の空気感」や「先輩の背中を見て覚える文化」が組織を支えてきました。

そのため、社内の教育も「見よう見まねで覚えろ」「経験を重ねて体で覚えろ」という感覚的な指導になりがちでした。

しかし、新しく入社した若い世代や、都市部から朝来市へ飛び込んできたUターン、Iターン層の従業員は、仕事を進めるにあたって次のような明確な基準を求めています。

  • 「なぜこの手順やルールを守る必要があるのか」という背景や目的を知って納得したい
  • 「どのレベルまで達成すれば合格なのか」という客観的で具体的な基準を提示してほしい
  • 迷った時に「察しろ」ではなく、明確でロジカルな行動指針で教えてほしい

ベテラン側が「見れば分かるだろう」と自分の感覚を基準にしてしまうと、従業員は「間違えて迷惑をかけたくない」という思いから動きが鈍くなり、指示を待つようになります。

「主体性がない」のではなく、「会社としての明確な行動基準(共通言語)が示されていないから動けない」というのが現場の実態なのです。

  1. 『はたなるメソッド』と「はたなるBOOK」で共通言語をつくる

私たちがご提案する従業員研修は、一般的なマナーや精神論を一方的に伝える講習ではありません。現場に潜む「曖昧な感覚」を「誰でも再現できる共通の行動ルール」へ落とし込み、従業員が自分の頭で考えて判断できる状態(自律)をつくる実践型のプログラムです。

単発の講義で終わらせず、採用・定着・育成・仕組みづくりを一元的に進める「はたなるメソッド」の思想に基づき、組織の持続的な成長を後押しします。

そして、この研修のテキスト・軸となるのが、自社オリジナルのガイドブックである「はたなるBOOK」です。

  • 現場での判断軸を確立する:

「我が社において正しい行動と判断基準とは何か」が明文化されるため、従業員が現場で迷った際も、自分の頭で基準に照らし合わせて迅速に動けるようになります。

  • 指導の食い違いをゼロにする:

教えるベテランも個人の感情や過去の経験(「俺の若い頃は…」など)ではなく、「はたなるBOOKの共通基準」に沿って指導するため、指導者による指示のブレがなくなります。

  • 挑戦を後押しする安心感をつくる:

明確な行動ルールという安心の土台があるため、Uターン、Iターンで入社した従業員もミスを過剰に恐れることなく、自信を持って業務に挑戦できるようになります。

  1. 従業員が自律して動くと、社長の経営環境はどう劇的に変わるか?

「日々の業務をこなすだけで精いっぱいで、研修に時間を割く余裕がない」と感じられるかもしれません。

ですが、感覚的な指導から脱却し、共通ルールによる育成体制へと投資することは、社長自身の経営環境を劇的に改善することに直結します。

『はたなるメソッド』によって従業員が会社のルールを理解し、自ら考えて動くようになれば、現場での細かな指示出しや後始末、教え直しにかかっていた膨大な時間が削減されます。

現場が自律してスムーズに回り始めることで、社長自身がプレイングマネージャーとして疲弊する毎日から抜け出すことができます。

「新商品の開発や地場産業を活かした新規事業」「新しい地域連携」「未来への設備投資」といった、経営者である社長にしかできない本来の「経営(未来への投資)」に100%の情熱と時間を注げるようになるのです。

さらに、「従業員を基礎から丁寧に、明確な基準のもとで大切に育ててくれる会社」という評判は地域内外に広がり、大手企業と条件合戦をしなくても優秀な人財を引き寄せる最高の採用ブランディング(高い定着率)へと繋がっていきます。

まとめ:朝来市の未来を切り拓く、強い人と組織づくりを

従業員研修とは、単なる作業手順の教え込みではありません。自社が受け継いできた技術や想いを、時代に合わせた「再現性のある共通ルール」として次世代へつなぎ、現場全体を自走させる組織改革です。

  • 「はたなるBOOK」作成コンサルティング(現場の暗黙の了解や感覚を可視化)
  • 従業員向け実践研修の企画・運営(BOOKを日々の判断・行動に落とし込む)
  • 定着・育成のための労務コンサルティング(誰もが安心して活躍できる環境づくり)

「感覚的な指導から卒業し、誰もが自律して動く仕組みを作りたい」

「従業員が主体性を発揮し、イキイキと活躍する現場を整えたい」

そう思われた事業者様、ぜひ一度、現在のお悩みや自社の目指す将来像についてお聞かせください。

私たちは但馬地域唯一の「採用定着士」として、朝来市の企業様が抱える雇用や育成、組織づくりの課題に全力で伴走いたします。まずは気軽なお電話にて、お問い合わせをお待ちしております!

※研修(採用・定着)の詳細は、下記のリンクからご覧ください。

https://www.tajima-sr.com/asago-employee-training/

はたなるメソッドの詳細は、下記のリンクからご覧ください。

https://tajima-sr.com/hatanaru-method/

※YouTubeでもご覧いただけます。

https://www.youtube.com/watch?v=i2ZlHY-_Nuo&t=4s

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