豊岡市の社長へ。「何を考えているかわからない…」そんな関係で若手が去る前に！お互いの特性を開示し早期離職を防ぐ『トリセツカード』相互理解研修

かばん産業や観光業、ものづくり、医療・福祉など多彩な産業が根付く豊岡市において、せっかく採用した新入従業員やUターン、Iターンの若手従業員に職場へしっかりと定着してもらうことは、会社の成長と技術継承を支える喫緊の経営テーマです。

「自社の理念に共感して入社してくれたのだから、現場の先輩たちと打ち解けて長く活躍してほしい」

そう期待を寄せて迎え入れたにもかかわらず、日々の指導やコミュニケーションの現場で、このような「見えない溝」に頭を抱えていませんか？

「良かれと思ってアドバイスしたつもりが急に態度を硬化させ、距離を置かれてしまった」

「『何か困ったことはないか？』と聞いても『大丈夫です』としか言わず、突然退職届を出された」

「ベテランと若手の仕事観や価値観が違いすぎて、お互いに遠慮して本音の会話が成り立たない」

豊岡市内をはじめ但馬全域の企業様を支援する中で、こうした「若手とのコミュニケーションギャップ」「突然の早期離職」に関する切実なご相談は年々増え続けています。

しかし、若手従業員の根気がないわけでも、既存の先輩従業員の指導力が不足しているわけでもありません。育ってきた環境や価値観が異なる者同士が、「仕事上の地雷（嫌がること）や心地よい関わり方をお互いに開示する共通の物差し」と「感情的な摩擦を起こさずに本音を共有できる仕組み」を社内に持っていないことが根本的な要因なのです。

今回は、但馬地域特化で300社以上の組織改善に伴走してきた私たち社会保険労務士法人リライエが、個人の働き方や接し方の特徴を可視化する「トリセツカード」を活用し、職場のすれ違いをなくして定着を促す「トリセツカード研修（相互理解研修）」の全貌をお伝えします。

1. なぜ「昔ながらの指導や気配り」では若手とのすれ違いが起きるのか？

豊岡市の多くの現場では、上司や先輩従業員が「自分の新人の頃の経験」を基準にして後輩に関わったり、「空気を読んで察し合うこと」を美徳としたりする傾向が根強く残っています。

しかし、多様な価値観を持つ現代の若い世代に対して、暗黙の了解や感覚頼みの接し方を続けていると次のような壁に突き当たります。

• 「地雷」のポイントが全く見えない： どんな言葉でモチベーションが下がるのか、人前での注意にどれほど強い拒否反応があるのかが分からず、知らず知らずのうちに関係を壊してしまう
• 求められているサポートのズレ： 「細かく指示してほしいタイプ」に大まかな裁量を与えて孤立させたり、逆に「自分でまず考えたいタイプ」を過干渉で息苦しくさせたりしてしまう
• 上司側の人間味が見えない不安： 若手から見ると「上司が何を考えているのか、どう動けば喜ぶのか」が分からず、失敗を恐れて過度に萎縮してしまう

「若手の本音がつかめない」と悩む現場の本質は、世代間の相性の問題だけではありません。「自分と相手の『仕事における取扱説明書』を共有し合える客観的なツールがないこと」が最大の原因なのです。

2. 『トリセツカード研修』でお互いの取り扱い方を可視化する

この人間関係と人材定着の課題を解決するために私たちが提供しているのが、仕事における価値観、接し方の好み、モチベーションの下がる言動などを体系化した「トリセツカード」を活用した実践ワークショップ研修です。

カードという客観的な媒介を使うことで、「私はこういう関わり方をされると力を発揮しやすい」「実はこういう対応が苦手」という本音を、角を立てずに楽しく共有できます。このカード研修を社内で実施することで、次のような成果をもたらします。

• 部下だけでなく上司の「トリセツ」も共有できる双方向性：

若手や新入従業員だけを分析するのではなく、社長や管理職も一緒にカードを選んで自己開示を行います。「上司の特性や判断基準」が可視化されることで、若手側も安心して相談や報連相ができるようになります。

• 仕事上の「地雷」を事前に回避し摩擦をゼロにする：

「急な予定変更が苦手」「曖昧な指示だと不安になる」といった各自のNGポイントを全員で把握できます。日々の業務で無用な感情的衝突が激減し、ストレスのない職場環境が整います。

• 個別の特性に合わせた「響く指導」が現場で実践できる：

「褒められて伸びるのか、具体的な課題を与えられて燃えるのか」といった個々のやる気スイッチが明確になります。管理職やOJT担当者が相手に合わせた指導を行えるようになり、若手従業員の成長スピードと定着率が飛躍的に高まります。

3. お互いを理解し合えるチームになると、社長の経営環境はどう劇的に変わるか？

「カードを使った研修に時間を割く余裕がない」と感じられるかもしれません。

しかし、従業員同士がお互いの個性を正しく理解し、ストレスなく助け合える組織基盤へ投資することは、社長自身の経営環境を劇的に改善することに直結します。

お互いのトリセツが共有され、心理的安心感のあるチームが育つことで、早期離職による採用費用の垂れ流しや、新人を一から教え直す現場の疲弊が一気に解消されます。

現場のコミュニケーションがスムーズに回り始めることで、社長自身がプレイングマネージャーとして「若手従業員の突然の退職対応」や「世代間の板挟みによる社内調整」に頭を抱える日々から完全に解放されます。

「新商品・新サービスの開発」「新しい地域連携」「未来への設備投資」といった、経営者である社長にしかできない本来の「経営（未来への投資）」に100%の情熱と時間を注げるようになるのです。

さらに、「若手を大切に育て、人間関係が温かい会社」という評判は地域内外に広がり、大手企業と無理な待遇競争をしなくても優秀な人材が引き寄せられる最高の採用ブランディング（高い定着率）へと繋がっていきます。

【まとめ】まずは社内で『トリセツカード研修』を体験してみませんか？

「若手が何を考えているかわからない」「入社してもすぐに辞めてしまう」という悩みは、我慢して見守っていても自然に解決することはありません。

カードを使ってお互いの個性を開示し、共通言語として共有し合うだけで、職場は「遠慮と探り合いの場」から「お互いの違いを認め合える強いチーム」へと生まれ変わります。

私たち社会保険労務士法人リライエでは、但馬地域の企業様に向けて、経営層と現場幹部・従業員が一緒に参加できる「トリセツカード研修（社内ワークショップ）」の出張開催・受講受付を行っております。

• 「新入従業員や若手従業員の早期離職を未然に防ぎ、定着率を高めたい」
• 「世代間ギャップを埋め、上司と部下の本音のコミュニケーションを活性化させたい」
• 「お互いの特性や強みを活かし合い、心理的安心感のある職場をつくりたい」

2〜4時間のワークショップを通じて、自社メンバーの「マイ・トリセツ」と明日から使える「お互いの関わり方ルール」がその場で完成するプログラムです。

「まずは一度、どのような研修内容か詳しく聞いてみたい」「自社の若手定着の課題に合わせた進め方を相談したい」という企業様は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

すれ違いの不安をなくし、従業員が安心して長く力を発揮できる職場をつくる第一歩として、まずはお電話または下記リンクよりお気軽にご連絡・お申し込みをお待ちしております！

※トリセツカード研修（従業員の相互理解・人材定着・チームづくりへの活用）の詳細は、下記のリンクからご覧ください。

https://www.tajima-sr.com/torisetsu-card-training/